Aturan dan Kebijakan

1. Pembelian

• Pelanggan melakukan transaksi dengan langsung melalui kanal penjualan Juragan Wearfacts yang kami miliki. Cek kanal penjualan yang kami miliki melalui link berikut: website / whatsapp / sosial media / marketplace
• Pelanggan berhak memilih salah satu atau beberapa produk sekaligus saat pemesanan
• Pelanggan berhak memilih salah satu jasa kurir pengiriman atau ekspedisi yang ada di setiap kanal penjualan Juragan Wearpack
• Pelanggan diharuskan membayar terlebih dahulu sesuai dengan kesepakatan / tagihan yang muncul pada sistem penjualan dan atau kanal penjualan Juragan Wearfacts
• Juragan Wearfacts tidak bertanggung jawab atas pemesanan atau pembelian yang tidak melalui kanal penjualan Juragan Wearfacts

2. Pengiriman

• Juragan Wearfacts akan segera mengirimkan pesanan Anda setelah seluruh tagihan sudah dibayarkan
• Juragan Wearfacts akan segera mengirimkan produk sesuai dengan pesanan yang telah di inputkan ke dalam form pemesanan atau kesepakatan dengan petugas / customer service kami
• Juragan Wearfacts akan mengirimkan pesanan dengan menggunakan kurir yang diminta oleh pelanggan melalui form pemesanan atau kesepakatan dengan petugas / customer service kami
• Juragan Wearfacts akan mengirimkan pesanan ke alamat yang telah diinputkan atau disepakati dengan dengan petugas / customer service kami
• Kami tidak bertanggung jawab dengan lamanya proses pengiriman dari kurir ketika pesanan sudah diberikan kepada kurir yang diminta oleh pelanggan

3. Pengembalian atau Retur

• Barang yang diterima oleh pelanggan tidak sesuai pesanan
• Barang yang diterima oleh pelanggan cacat atau rusak

4. Penolakan Pengajuan Retur

• Tidak menyertakan video unboxing ketika membuka paket kiriman dari juragan wearfacts
• Kesalahan pemesanan yang disebabkan oleh kesalahan input dari pelanggan
• Kerusakan yang disebabkan oleh pelanggan saat menerima dan atau menerima paket
• Kerusakan yang disebabkan oleh pelanggan yang tidak mematuhi instruksi yang tercantum pada kemasan Juragan Wearfacts
• Pembelian yang tidak melalui kanal penjual resmi dari Juragan Wearfacts